مركز حل النزاعات

بالإضافة إلى خدمة الوساطة في مكان العمل، يقدم مركز دبي للسلع المتعددة للشركات الأعضاء وأعضاء مجموعة تجارة الأغذية في مركز دبي للسلع المتعددة ثلاثة أنواع إضافية من الوساطة: الوساطة الفضية، والوساطة الذهبية، والوساطة البلاتينية. هذه الدرجات الثلاثة متاحة لأي شركة عضو أو عضو في مجموعة تجارة الأغذية بمركز دبي للسلع المتعددة الذي يشارك في نزاع تجاري عام (مثل الإخلال المزعوم بالعقد) وتعتمد على قيمة النزاع (انقر هنا لمزيد من التفاصيل الوساطات الفضية والذهبية والبلاتينية). يُرجى ملاحظة أنه لا يُطلب أن يكون للطرف المقابل في النزاع ارتباط بمركز دبي للسلع المتعددة.

في حين أن مركز فض المنازعات التابع لمركز دبي للسلع المتعددة سيكون راضيا بمساعدة الأطراف في التوصل إلى حل للنزاعات التجارية، يرجى ملاحظة أن مركز فض المنازعات التابع لمركز دبي للسلع المتعددة لا يقدم حاليا خدمة الوساطة فيما يتعلق بما يلي:

• نزاعات الإيجار
• نزاعات حقوق المستهلك
• نزاعات المساهمين

الرسم البياني أدناه يوضح تفاصيل إضافية حول كيفية مساعدة مركز نزاعات مركز دبي للسلع المتعددة في حل النزاعات التجارية.

المخطط التدفقي أدناه يوضح التفاصيل الإضافية حول كيفية مساعدة مركز دبي للسلع المتعددة للنزاعات في حل النزاعات التجارية.

لتقديم طلب للوساطة الفضية أو الذهبية أو البلاتينية، يجب على الطرف المعني إرسال نموذج طلب للوساطة الفضية أو الذهبية أو البلاتينية إلى مركز نزاعات مركز دبي للسلع المتعددة عبر إنشاء قضية من خلال مركز المساعدة التابع لمركز دبي للسلع المتعددة. يتطلب دفع رسم تقديم غير قابل للاسترداد قدره 500 درهم إماراتي بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة. يجب دفع رسم التوسط المناسب (كما هو موضح في قواعد التوسط لمركز نزاعات مركز دبي للسلع المتعددة) لكي يتم المضي قدمًا في الوساطة. للمزيد من المعلومات حول كيفية تقديم طلب للوساطة الفضية أو الذهبية أو البلاتينية، يرجى التواصل مع مركز نزاعات مركز دبي للسلع المتعددة عبر إنشاء قضية من خلال مركز المساعدة.

محكمة الدعاوى الصغيرة، أو SCT، هي إحدى محاكم مركز دبي المالي العالمي وهي مخصصة لحل الدعاوى الصغيرة بطريقة سريعة وفعّالة.

مركز دبي المالي العالمي هو اختياري الاختصاص. هذا يعني أنه يجب على كلا الطرفين الموافقة على اختصاص محاكم مركز دبي المالي العالمي. يمكن أن يكون ذلك قبل أو بعد نشوء نزاع بمعنى أن الطرفين يمكنهما الاتفاق على استخدام SCT في مركز دبي المالي العالمي لحل نزاع حتى لو لم يكن ذلك متوفراً بموجب العقد.

النزاعات العمالية داخل منطقتنا الحرة خارج نطاق SCT في مركز دبي المالي العالمي لأن وزارة العمل لها الاختصاص الحصري على هذه الأمور. كذلك، الدعاوى العقارية داخل منطقة مركز دبي للسلع المتعددة الحرة خارج نطاق SCT في مركز دبي المالي العالمي لأن هيئة تنظيم العقارات لها الاختصاص الحصري على هذه الأمور. هذا يعني أن النزاعات التجارية (مثل نزاعات خرق العقد) هي الأرجح أن تكون القضايا التي قد تُحال إلى SCT في مركز دبي المالي العالمي بواسطة شركات أعضاء في مركز دبي للسلع المتعددة أو أعضاء مجموعة تجارة الأغذية في مركز دبي للسلع المتعددة.

اتفق مركز دبي للسلع المتعددة ومركز دبي المالي العالمي على العمل معاً في عدد من المبادرات المشتركة المثيرة بما في ذلك تعزيز التعاون بين خدمات حل النزاعات والوساطة المختلفة.

يمكن لشركة عضو في مركز دبي للسلع المتعددة أو عضو في مجموعة تجارة الأغذية في مركز دبي للسلع المتعددة تقديم دعوى إلى SCT في مركز دبي المالي العالمي بزيارة موقع SCT الإلكتروني في مركز دبي المالي العالمي.

يعتبر التحكيم والوساطة من الطرق الفعالة لحل النزاعات التجارية، ويقدم مركز دبي المالي العالمي خدمات متخصصة في هذا المجال. الوساطة، بالأخص، تعد خياراً جذاباً للشركات التي تسعى لحل نزاعاتها بطريقة سريعة وأقل تكلفة مقارنة بالتحكيم أو اللجوء إلى المحاكم.

تشمل النزاعات التي يمكن أن تُحل عن طريق الوساطة في مركز دبي المالي العالمي النزاعات التجارية، العقارية، والعمالية، بشرط أن يكون الطرفان قد اتفقا على استخدام هذه الآلية لحل النزاع.

يوفر مركز دبي للسلع المتعددة أيضاً دعماً لأعضائه في مجال حل النزاعات من خلال توفير معلومات وموارد حول كيفية الوصول إلى خدمات الوساطة والتحكيم المتاحة في مركز دبي المالي العالمي وغيره من المؤسسات المتخصصة.

إن التعاون بين مركز دبي للسلع المتعددة ومركز دبي المالي العالمي يعزز من فرص الشركات في حل النزاعات بطريقة فعالة ويقدم لها خيارات متعددة لضمان سير العمليات التجارية بسلاسة ودون انقطاع.

للمزيد من المعلومات حول كيفية تقديم دعوى أو الاستفادة من خدمات الوساطة في مركز دبي المالي العالمي، يمكن زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي للمركز أو التواصل مباشرة مع فريق الدعم في مركز دبي للسلع المتعددة للحصول على التوجيه والمساعدة اللازمة

*على الرغم من أن مركز دبي للسلع المتعددة يبذل جهودًا معقولة لتحديث جميع المعلومات على موقعه الإلكتروني، إلا أننا لا نقدم أي تمثيلات أو ضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بأن المعلومات والمحتوى دقيقة أو كاملة أو محدثة. لا يتحمل مركز دبي للسلع المتعددة المسؤولية عن محتوى أي مواقع خارجية، بما في ذلك موقع مركز دبي المالي العالمي. لا يقبل مركز دبي للسلع المتعددة أو أي كيان أو شريك آخر تابع له أي مسؤولية عن أي خسارة قد تنشأ عن الاعتماد على المعلومات أو المواد الواردة على موقع مركز دبي للسلع المتعددة أو أي مواقع خارجية، بما في ذلك موقع مركز دبي المالي العالمي.

محكمة الادعاءات الصغيرة في المركز المالي العالمي دبي تقدم عدداً من المزايا لمستخدميها:

• حل سريع للقضايا

تُحل ما يقرب من 75% من القضايا خلال أربعة أسابيع من تقديم الدعوى. تُجرى الإجراءات باللغة الإنجليزية، مما يلغي الحاجة إلى ترجمة الوثائق وبدون محامين للسماح للطرفين بالتسوية مباشرة.

• مزايا حصرية لأعضاء مركز دبي للسلع المتعددة/أعضاء مجموعة تجارة الأغذية في مركز دبي للسلع المتعددة بالنسبة لمحكمة الادعاءات الصغيرة في المركز المالي العالمي دبي:

الوصول إلى سفير مركز دبي للسلع المتعددة - إذا كان لديك أي أسئلة محددة حول تقديم دعوى في محكمة الادعاءات الصغيرة في المركز المالي العالمي دبي، يمكنك التواصل مع سفير مركز دبي للسلع المتعددة في المركز المالي العالمي دبي عبر البريد الإلكتروني DMCC_SCT@difccourts.ae

الاستفادة من خطة قضية مسرعة - قبل الجلسة، سيتم إعطاء الطرفين الفرصة للموافقة على خطة قضية مسرعة ولتحديد توقيت الخطوات للتحضير للجلسة.

تخطي الاستشارة الأولية في محكمة الادعاءات الصغيرة - لا يوجد متطلب للمرور بعملية الوساطة كجزء من عملية محكمة الادعاءات الصغيرة في المركز المالي العالمي دبي إذا كان الطرفان قد مرا بالفعل بعملية الوساطة في مركز دبي للنزاعات.

الوصول المباشر من برج الماس - سيكون مركز دبي للسلع المتعددة أول منطقة حرة تقدم وصولاً مباشراً إلى محكمة الادعاءات الصغيرة في المركز المالي العالمي دبي عبر رابط فيديو. بحيث يمكنك الوصول إلى محكمة الادعاءات الصغيرة في المركز المالي العالمي دبي من بيئة مألوفة مع فريق مركز دبي للسلع المتعددة جاهز للمساعدة.

للاستفادة من خدمة رابط الفيديو إلى محكمة الادعاءات الصغيرة بمركز دبي المالي العالمي، يمكن للشركات الأعضاء في مركز دبي للسلع المتعددة أو أعضاء مجموعة تجارة الأغذية تقديم قضية عبر مركز المساعدة لمركز دبي للسلع المتعددة مؤكدين تقديمهم لدعوى لدى المحكمة، مع تحديد تاريخ ووقت الجلسة ورغبتهم في استخدام خدمة الرابط الفيديو من برج الماس. سيسهل مركز دبي للسلع المتعددة للنزاعات الجوانب الإدارية لترتيبات الجلسة بالتنسيق مع المحكمة. هذه الخدمة مقدمة مجانًا للشركات الأعضاء وأعضاء مجموعة تجارة الأغذية.

في حال كان النزاع بين شركتين عضوتين في مركز دبي للسلع المتعددة أو أعضاء في مجموعة تجارة الأغذية، فإن سياسة المركز تنص على أن أحد الطرفين فقط يمكنه استخدام خدمة الرابط الفيديو من برج الماس، ويتعين على الطرف الآخر الحضور شخصيًا إلى المحكمة. وذلك لصعوبة إدارة وسيطرة القاضي على الجلسة عند غياب الطرفين. الطرف الذي يطلب أولاً استخدام خدمة الرابط الفيديو سيحظى بالأولوية.

اضغط هنا للمزيد من المعلومات حول محكمة الادعاءات الصغيرة بمركز دبي المالي العالمي.

مركز مركز دبي للسلع المتعددة  للنزاعات قام بالتعاون مع مقدمي خدمات قانونية رئيسيين لتوفير استشارات قانونية مجانية (برو بونو) لشركات الأعضاء وموظفيهم. سيقوم مركز النزاعات بتوفيق الطلبات القانونية مع مقدمي الخدمات القانونية في المجالات القانونية التالية:

• توظيف
• التجاري
• الملكية الفكرية
• العقارات
• الشركات
• النزاعات

مواعيد العيادة القانونية ستعمل على أساس استشارة قانونية مجانية مدتها 60 دقيقة، باستثناء قضايا العمل التي ستكون مدتها 30 دقيقة للاستشارة. يُرجى ملاحظة أنه، بعد إجراء الاستشارة المجانية، إذا رغبتم في مواصلة تلقي الخدمات القانونية من مقدم الخدمة، ستكون هناك رسوم مستحقة لمقدم الخدمة القانونية. سيتم شرح الشروط والأحكام الكاملة من قبل مقدم الخدمة القانونية.

يرجى ملاحظة:

• العدد المتاح من مواعيد العيادة القانونية محدود كل شهر ويتم تخصيصها وفقًا لمبدأ الأسبقية.
• مركز دبي للسلع المتعددة للنزاعات سينظم الاستشارات المجانية فقط ولن يشارك في تقديم الخدمات القانونية أو أي ترتيب مستمر بين مقدمي الخدمات القانونية ومستخدمي العيادات القانونية.

أي شركة عضو في مركز دبي للسلع المتعددة  أو موظف في شركة عضو يمكنه تقديم طلب لاستخدام العيادات القانونية.

يمكن للشركات الأعضاء في مركز دبي للسلع المتعددة وموظفي هذه الشركات تقديم طلب للحصول على استشارة قانونية عن طريق إرسال نموذج طلب الاستشارة عبر إنشاء حالة في مركز مساعدة مركز دبي للسلع المتعددة .

مركز دبي للسلع المتعددة سيطابق طلبات الاستشارة الواردة مع مقدمي الخدمات القانونية استنادًا إلى مبدأ "الأولوية لمن يأتي أولاً". في حالة عدم توفر مواعيد في شهر معين بسبب الطلب الكبير، سيتواصل مركز دبي للسلع المتعددة معك للاستفسار إذا كنت ترغب في أن يتم النظر في طلبك للمواعيد المتاحة في الشهر التالي.

يرجى الانتباه إلى أنه قد تكون هناك حالات لا يمكن فيها لأي من مقدمي الخدمات القانونية المشاركين في مبادرة العيادات القانونية التصرف، إما بسبب تخصص القضية الذي لا يتوافق مع خبراتهم، أو بسبب تضارب المصالح، أو لأنهم يعتبرون أن تقديم الاستشارة لن يكون في أفضل مصلحة لهم. في مثل هذه الحالات، سيقوم مركز دبي للسلع المتعددة بإخطار الطرف الطالب بعدم قدرته على تطابق طلب الاستشارة مع مقدم خدمة قانونية.

للحصول على المزيد من المعلومات، يُرجى التواصل معنا من خلال إنشاء قضية في مركز مساعدة مركز دبي للسلع المتعددة.