حتى قبل أن يقوم صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، بإطلاق دعوته في عام 2013 للشركات ذات الصلة بالحكومة للتحول رقمياً بالكامل في غضون عامين، فقد كنا بالفعل نقود عملية التحول إلى العمليات الرقمية عبر الإنترنت ومبادرات المدن الذكية.
وباعتباره أول المبادرين إلى اعتماد الوسائل التقنية الجديدة، فقد صار مركز دبي للسلع المتعددة ملتزماً منذ زمن بعيد بالتحول لبيئة العمل الرقمية. وانعكاساً لهذا النهج، فقد وضعنا أهدافنا الخاصة لتحويل عملياتنا عبر الإنترنت بنسبة 100%، 0%وعدم الاعتماد على الأوراق نهائياً وإنشاء واجهة رقمية سلسة لجميع الشركات الأعضاء لدينا. وفي إطار العمل على تحقيق هذا التحدي وتحويل عملياتنا رقمياً، فإننا نسعى بنشاط لإجادة كافة الممارسات التي تتميز بها المدينة الذكية في كل ما نقوم به.